Povrat robe

Otkazivanje

Prihvaćamo otkazivanje narudžbe prije nego što je proizvod poslan ili proizveden. U slučaju otkazivanja narudžbe, primit ćete puni povrat novca. Ne možemo otkazati narudžbu ako je proizvod već poslan.

Povrat novca (gdje je primjenjivo)

Prihvaćamo povrate. Kupci imaju pravo zatražiti povrat novca u roku od 14 dana od primitka proizvoda.
Da biste ostvarili pravo na povrat novca, vaš proizvod mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Također mora biti u originalnoj ambalaži. Za dovršetak povrata potreban nam je račun ili dokaz o kupnji. Molimo vas da ne šaljete svoju kupnju natrag proizvođaču.
Kupcima će se naplatiti najviše jednom troškovi dostave (to uključuje povrate) - potrošačima se neće naplaćivati naknada za ponovno skladištenje za povrat proizvoda.

Povrat novca (gdje je primjenjivo)

Nakon što primimo i pregledamo vaš povrat, poslat ćemo vam obavijest o primitku putem e-pošte. Također ćemo vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju vašeg povrata. Ako bude odobren, vaš će povrat biti obrađen i kredit će se automatski primijeniti na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja u roku od određenog broja dana.

Odgođeni ili nepotpuni povrati (gdje je primjenjivo)

Ako još niste primili povrat, prvo ponovno provjerite svoj bankovni račun.

Zatim se obratite izdavatelju kreditne kartice - može proći neko vrijeme dok se vaš povrat službeno ne objavi. Nakon toga se obratite svojoj banci. Često je potrebno neko vrijeme da se povrat obradi prije nego što se objavi. Ako ste sve ovo učinili i još uvijek niste primili povrat, kontaktirajte nas na service@CRODrop.com.

Otkazivanje

Prihvaćamo otkazivanje narudžbe prije nego što je proizvod poslan ili proizveden. Ako je narudžba otkazana, primit ćete puni povrat. Ne možemo otkazati narudžbu ako je proizvod već poslan.

Povrati (gdje je primjenjivo)

Prihvaćamo povrat proizvoda. Kupci imaju pravo zatražiti povrat u roku od 14 dana od primitka proizvoda.
Da biste imali pravo na povrat, vaš proizvod mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Također mora biti u originalnom pakiranju. Za dovršetak vašeg povrata potreban nam je račun ili dokaz o kupnji. Molimo vas da ne šaljete svoju kupnju natrag proizvođaču.
Kupcima će se naplatiti najviše jednom troškovi dostave (to uključuje povrate) - potrošačima se neće naplaćivati naknada za ponovno skladištenje za povrat proizvoda.

Povrat novca (gdje je primjenjivo)

Nakon što primimo i pregledamo vaš povrat, poslat ćemo vam obavijest o primitku putem e-pošte. Također ćemo vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju vašeg povrata. Ako bude odobren, vaš će se povrat novca obraditi i kredit će se automatski primijeniti na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja u roku od određenog broja dana.

Odgođeni ili nepotpuni povrati novca (gdje je primjenjivo)

Ako još niste primili povrat novca, prvo ponovno provjerite svoj bankovni račun.

Zatim se obratite izdavatelju kreditne kartice - može proći neko vrijeme dok se vaš povrat novca službeno ne knjiži. Zatim se obratite svojoj banci. Često je potrebno neko vrijeme da se povrat novca obradi prije nego što se knjiži. Ako ste sve ovo učinili i još uvijek niste primili povrat novca, kontaktirajte nas na service@CRODrop.com.

Za adresu za povrat, obratite se našem timu za korisničku podršku na service@CRODrop.com.

Ako je povrat novca pokrenuo potrošač, potrošač bi trebao biti odgovoran za troškove dostave. Konkretna cijena trebala bi se temeljiti na odabranoj kurirskoj tvrtki. Ako su, iz naših vlastitih razloga, primljeni proizvodi oštećeni ili neispravni, potrošač ne mora platiti troškove dostave.